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■本报记者 史波涛
北京环卫集团丰台公司车队队长孙建国，是一名在环卫行业耕耘27年的“老战士”，忠厚朴实的他，凭借过硬的驾驶技术，斩获北京市第二届职业技能大赛大货车驾驶员竞赛冠军，先后荣获“首都劳动奖章”“北京市青年岗位能手”等多项荣誉，成为首都环卫行业的标杆人物。2026年，这份坚守与付出再获褒奖——他荣获“全国五一劳动奖章”，用在平凡岗位上的不凡坚守，诠释了新时代劳动者的匠心与担当。
以技能立身 铸就匠心本色
20岁时，孙建国成为了一名抽粪车驾驶员。“刚开始出车时，我一进胡同就发愁，怎么都拐不进去。”孙建国笑着说。一起跟车的师傅对他说，“干一行就要爱一行、钻一行，更要精一行，做到操控车辆分毫不差才是好司机。”这句话在年轻的孙建国心里留下了深深的烙印。
憋着一股劲儿的孙建国开始琢磨每一个路段和胡同的特点，下班后便在停车场立起两根竹竿，一遍又一遍苦练车技，风雨无阻。随着竹竿距离越来越窄，他也终于能够像师傅一样驾驶抽粪车在胡同里自如进出。
跨过了开车这道坎儿，孙建国又开始研究汽车维修技术。“我那会儿一下班就自学维修知识，有时间还主动帮修车师傅干活。”孙建国回忆说。2011年12月，勤学苦练的孙建国凭借过硬的驾驶技术和扎实的理论知识，夺得了北京市第二届职业技能大赛大货车驾驶员竞赛冠军，随后光荣获得“首都劳动奖章”。
2012年，调到北京环卫集团丰台公司的孙建国，经过几年的历练，成长为转运车队队长，并把师傅的这句话带到了转运车队。他坚持以赛促练、以练促干，常态化开展全员岗位练兵与理论实操考核，车队多名驾驶员在集团汽车驾驶员技能大赛中斩获佳绩，锻造了一支技术精湛、作风过硬的转运铁军。
以人民为本 做优京环服务
2017年，孙建国牵头组建了北京环卫集团丰台公司餐厨厨余垃圾收运车队并兼任队长，负责推进丰台区餐厨厨余垃圾分类收运。餐厨厨余垃圾收集处理是垃圾分类工作的重要部分，既有助于避免“地沟油”回归餐桌，还能从餐厨厨余垃圾中提炼出粗油脂实现“变废为宝”，处理过程中产生的沼气可以用来发电或者制成燃气助力减碳。
第一次接触这项工作的孙建国既觉得荣耀，又倍感压力。他带头走遍丰台区每个街道的餐饮单位进行调研和洽谈。“我们也遇见过对垃圾分类政策不配合的餐饮单位，孙队长就认真反复讲解政策，一次不行就再去一次，直到成功说服他们。”收运车队驾驶员明德强说。
为了及时了解市民和商户诉求，孙建国靠前服务，创建了“小马热线”，将热线电话喷涂在每辆收运车上，并安排专人接听电话。针对热线反映的收运不及时、占道作业的投诉，他建立微信群，及时告知客户收运时间；针对扰民的投诉，他及时调整车辆班次和路线；针对环境污染的投诉，他创新性提出“六小件”作业服务流程，依靠“一个锥桶、一个地垫、一把笤帚、一把铁锹、一桶清水、一个除臭喷壶”，将贴心服务贯穿始终，坚持做到“车走地净”。
他还专门带领车队改造车辆、降低高度，使收运车辆能够进入限高的地下停车场，为餐饮单位装卸垃圾提供便利。全国两会期间，孙建国和同事专业高效的收运保障服务，受到中央有关单位的高度认可。
自服务热线开通以来，车队已解决各类诉求问题800余件，获赠锦旗几十面。凭借真诚专业的服务，车队业务已覆盖丰台区26个街乡镇、3000余家餐饮单位和1000余个社区，为垃圾分类和资源化利用提供了有力支撑。
以创新为擎 助力提质增效
“孙队的思路特别开阔，工作中遇到的难题，他总能想出巧妙的办法解决。”车队队员们这样评价孙建国。车队现有各类作业车辆数十部，作业范围覆盖丰台区全域，作业点多、运输线路长、路况复杂，管理难度极大。为实时掌握车辆行驶状态，他提出利用北斗卫星定位系统搭建远程信息平台，让车辆管理更加直观高效。
“过去司机出车就像鱼儿入海，管理起来既耗时又费力。远程信息平台成了车辆调度的‘千里眼’，不仅能实时监控车辆状态，还为规范驾驶习惯、优化作业路线提供了数据支撑。”孙建国介绍说，车队作业车辆均为大货车，右前侧存在较大视线盲区，他便提出在车辆上安装盲区监控设备，将右侧盲区画面实时传输至驾驶室显示屏，帮助驾驶员精准判断风险。
近年来，孙建国带领车队职工先后完成11项创新改造，采纳实施14项职工合理化建议，持续推动车队提质增效，全力提供更优质、更高效的服务。
