国网北京电力万余员工在岗值守

　　本报讯（记者 史波涛）春节期间，为确保首都电网在长假、大规模人口流动及文旅活动叠加期间安全稳定运行，国网北京市电力公司全面进入春节保障模式，万余名电力员工在岗值守，全力以赴保障全市人民度过温暖、明亮、祥和的新春佳节。

　　国网北京电力两级电力调度控制人员24小时坚守岗位，密切监控电网运行情况，与发电企业、燃气集团加强沟通，合理安排机组发电计划和电网运行方式。“节日期间，北京地区电力供应充足可靠，能够满足全市负荷需求，请广大市民安心用电。”国网北京电力调度控制中心一处处长刘辉介绍说。

　　为保障重点站线设备健康运行，国网北京电力2100余名运维人员运用红外、超声波等技术对设备开展红外测温和状态检测，落实防低温、防小动物等措施，增加远程视频轮巡频次，及时排查消除安全隐患。结合居民返乡过年、近郊旅游等情况，该公司细致摸排农村地区、民俗庙会等用电设备状况，提前开展配变增容、导线更换等工作。此外，3800余名电力消防、安保人员在岗值守，对变电站、配电室等场所开展安全专项检查。

　　春节期间，国网北京电力在全市各区动态优化部署317支、2400余人的抢修队伍，以及858台抢修车辆、171辆发电车、217台发电机，严格执行“先复电、后抢修”原则，确保电力保供响应迅速、处置高效、闭环管理到位。同时，依托配电自动化系统和“电网一张图”停电智能研判功能，实时感知电网运行状态，高效辅助开展故障研判，迅速定位并隔离配网线路故障，推动抢修服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变，大幅提升应急处置效率。

　　为应对春节期间350余处重点街区、景区、交通枢纽、庙会、商场商圈及文旅活动场所面临的“大客流”“大负荷”挑战，国网北京电力主动对接全市重点保障客户。该公司对“八站两场”、地铁等86户交通枢纽客户积极开展用电安全服务，全面排查用电安全隐患；走访对接重要客户，与客户建立“三级”沟通联系机制，主动响应保障客户节日用电需求；加强对故宫博物院、北京环球影城等热门旅游景点及地坛公园等游园场所的用电设施检查；主动对接国家大剧院等重要文化演出场所承办方，了解场馆临时用电需求，为演出组织方提供技术指导，并与大型冰雪活动场地建立“一对一”服务联络机制。

　　保障民生用电是国网北京电力春节保电工作的重中之重。该公司1200余名电力客户经理与居民小区物业经理建立“一对一”对接机制，通过线上渠道实时响应居民诉求。针对137万余户“煤改电”客户，800余名客户经理提供24小时服务，借助“村网共建”、电力驿站等渠道与基层社区建立联动机制，并依托电力驻村经理、共产党员服务队等力量主动开展上门服务。