国内统一连续出版物号:CN 11-0232

北京公交人以车厢为家守护除夕团圆路

夏晖

本文字数:1989

  图为在车厢内,工作人员正挂起红灯笼。   ■企业/供图

  ■本报记者 夏晖

  除夕夜,北京公交有这样一群人,依然坚守在城市流动的窗口,用方向盘丈量归途,用责任心守护平安。副中心客运公司第三区域T6路的驾驶员程海、程原兄弟俩,便是这万千坚守者中的缩影。

  2月16日清晨的大辛庄场站,寒意尚未消散,程海和程原已完成酒测、签到、宣誓等流程,开始细致检查车辆。自2022年入职以来,无论是严寒酷暑还是节假日高峰,两人始终默契配合,把乘客安全放在首位,用日复一日的坚守诠释着责任与担当。

  程海有着多年的驾驶经验,练就了一身应对复杂路况的过硬本领。在哥哥的言传身教下,程原迅速成长,如今已是技术娴熟、服务热情的骨干驾驶员。兄弟俩不仅在工作中互帮互助,更把驾驶技艺与安全理念代代相传。程海会毫无保留地将自己应对雨雪天气、疏导拥堵路段的经验分享给弟弟,程原也会及时向哥哥反馈线路客流变化和车辆运行状况,两人携手让T6路这条穿城线路成为市民出行的“放心线”。

  春节期间,针对假期出行客流特点,兄弟俩提前熟悉线路周边游玩场所、探亲热点区域,优化服务细节,全力满足市民出行需求。“张阿姨,过年好!您慢点上车。”“李大爷,您要去的菜市场往前两站就到,下车注意脚下,假期人多,慢走不着急。”春节期间,程原的车厢里总是充满温馨的问候。与乘客的朝夕相处,让他早已和许多常客熟络起来,微笑应答、主动帮扶成为他的服务常态,遇到携带年货、游玩装备的乘客,他会主动搭手帮忙。程海的车厢同样暖意融融,遇到携带行李的返乡乘客、结伴游玩的市民,他会耐心等待其坐稳扶好再起步;看到老人或小孩上车,会及时提醒其他乘客让座。

  客六分公司第一车队838路驾驶员王其辉,这个春节坚守在跨省线路,用平稳驾驶与暖心服务,为京冀两地乘客点亮平安归途。

  除夕当天上午,王其辉一家人围坐在一起,提前吃了 “团圆饭”。告别家人后,王其辉提前抵达车队,换上工装,立刻投入到准备工作中。他像往常一样,细致完成车辆安全例检,提前开启暖风,将福字、窗花、灯笼布置妥当,把公交车布置得年味十足、暖意融融。对他而言,公交车不仅是工作岗位,更是移动的“乘客之家”,要让每一位踏上归途的旅客,都能感受到年的温暖。

  11点5分,王其辉驾驶公交车从涿州公交场站准时出发,他紧盯路况、匀速行驶,途经路口与站点提前减速、规范避让。抵达北京六里桥场站,他顾不上休息,马上投入返程准备。下午时段客流明显增多,返乡过年的乘客提着大包小包的年货,步履匆匆。每当车辆停稳,王其辉总是主动起身,搀扶老人、照看小孩,细心帮大家安放行李。“大家慢点,不着急,坐稳扶好。” 一句句叮嘱,朴实又温暖,让奔波的旅途多了一份安心。

  夜幕渐渐降临,王其辉吃了车队精心准备的饺子,17时20分,他再次从涿州发车,驶向北京。夜色渐深,窗外灯火点点,车厢内暖意融融。

  20点,王其辉开始准备末班运营,20点30分从六里桥发车。车厢里,一位乘客感慨地说:“这么晚了,还有车回,坐上您的车回家过年,心里真踏实。”王其辉笑着回应:“把大家平平安安送到站,我的年就过好了。”

  当除夕末班车稳稳抵达终点站,王其辉像往常一样,认真做好收尾工作,把每一个细节做到位,才放心结束一天的工作。对他而言,平安收车,就是最好的除夕礼物;乘客安全抵达,就是最暖的新年祝福。

  除夕夜23时,城市街头灯火璀璨,家家户户沉浸在团圆的喜悦中,电车分公司夜20路驾驶员白志刚正握紧方向盘,开启他连续第6年的除夕值守之旅。

  白志刚今年53岁,公交车驾龄30年,是一名名副其实的“老司机”,作为一名资深驾驶员,这条环绕京城的夜班线路,途经42个站点,连接起东直门、建国门、复兴门等核心区域,23点20分至次日4点50分的运营时间,成为深夜出行者的“安全通道”。尽管除夕客流较平日锐减,但白志刚的操作标准丝毫未降。“越是人少,越要绷紧安全弦,让每一位晚归的乘客都能平安到家。”他说。

  距离发车还有1个多小时,白志刚便到达场站开始准备工作。绕车查看轮胎胎压与刹车系统,细致检查安全锤、灭火器等应急设备,逐一擦拭车内扶手。到了发车时间,白志刚神情专注,双手轻握方向盘,过路口时提前减速,进站时平稳停靠。“虽然不能和家人守岁,但看到乘客平安抵达的笑容,就觉得所有付出都值得。”白志刚说,夜班公交是城市的“毛细血管”,即使只有一位乘客,也要保障服务不打折扣。

  在万家团圆的节日里,在寒风凛冽的深夜里,公交人以方向盘为岗、以车厢为家,用坚守诠释担当,用服务传递温暖,用平安守护归途。那一盏盏点亮的车厢灯光,那一次次稳稳地停靠与出发,正是公交人责任与担当最生动、最温暖的写照。

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