本报讯(记者 许鑫)近期,随着重庆北辰悦来壹号项目12号地精装高层顺利交付,北辰地产集团圆满完成了本年度的全部集中交付工作。
据介绍,今年以来,北辰地产集团有序推进广州兰亭香麓、苏州北辰观澜府、杭州北辰·辰春澜城、重庆北辰悦来壹号等4个项目5批次集中交付,全年共计交付住宅超过3200套。
此外,根据第三方专业机构出具的2024年客户满意度调研报告,北辰地产集团总体客户(含已交付及未交付客户)的满意率接近70%,实现自2016年调研以来客户满意度“八连涨”。同时报告显示,北辰地产集团总体客户满意度高于行业平均水平。
一直以来,北辰地产集团持续强化以“客户满意”为宗旨的管控和考核机制,针对客户敏感度高的销售承诺、项目交付、交付后报修整改等环节进行了专项管理提升,并严格落实“工程施工过程质量飞检”“工程管理行为检查”“工地开放日”和“交付前评估”等管理动作,加强施工过程质量管理,有效管控项目风险,最终实现客户满意度持续提升。