从建设到服务 首开集团全程护航北京“博物馆之城”

　　本报讯（记者 郭雨）5月18日，第50个“国际博物馆日”如约而至。北京市以“博物馆：联结世界的桥梁”为主题，为市民奉上一场文化盛宴。从博物馆日当天的精细化服务保障，到今年一季度接连中标的多个博物馆项目，再到南中轴博物馆群如火如荼的建设施工——首开集团正以全链条参与的方式，全程护航北京“博物馆之城”建设。

　　专业护航  五大博物馆特色活动

　　“老人家，您慢点，咱不着急。”5月18日上午，中国人民革命军事博物馆内，一位身着工装的首华物业工作人员稳稳扶住电梯门，小心翼翼地引导一位拄着拐杖的白发老人步入专梯。当天，“百岁老兵话长征”活动正在这里举行。台下坐着数十位平均年龄超过90岁的老兵，最年长者已97岁高龄。为确保这些革命前辈安全、舒心地参与活动，首华物业军博项目部提前一天便开始了“接力”布防。

　　从入场到落座，全程设置“接力岗”——入口专人迎接，电梯口专人引导，楼道转弯处专人搀扶，会场内专人递上温水、老花镜和应急药箱。“我们提前摸排了每一位老兵的行动路线，把服务细化到每一个台阶、每一个拐角。”军博项目部负责人告诉记者。两天时间里，项目部累计提供专梯服务80余趟，接待嘉宾1600余人次，实现“零失误、零投诉、零隐患”。

　　在首都博物馆“玉米·黄金·美洲豹——玛雅与安第斯古代文明”特展中，近万平方米展区汇集约800件珍贵文物。面对展览规模大、展区分散、社会关注度高的挑战，首华物业首博项目部提前增派30名秩序维护人员，覆盖三大展厅及公共区域，实行24小时施工现场值守，同时推进外立面清洗、玻璃幕墙保洁、绿植布置等环境提升工作。开幕式当天，各岗位协同作战，圆满完成保障任务。在北京大运河博物馆，共享大厅内上演了青年演奏家民乐盛宴。项目部提前完成夜间施工监管、座椅摆放及流线布置，活动当天提供秩序维护、服务指引、馆医保障等全方位服务，并安排专人接听粉丝报名热线，保障活动有序开展。

　　此外，三山五园文化艺术中心项目部讲解员组织集章、讲述打卡线路；中国人民抗日战争纪念馆项目部保障红色文创多场次活动；北京汽车博物馆项目部借助智能机器人完成全域清洁，有序引导游客安检、预约及VIP接待；民航博物馆项目部全员加班，保障会议、疏导、会务、车辆、餐饮等各环节顺畅运行。国际博物馆日期间，首华物业各项目部多点发力，用专业与温情守护城市文脉。

　　深耕十余载  服务首都24家博物馆

　　博物馆是城市重要的公共文化资产。作为全国文化中心，北京市正加快建设国际一流的“博物馆之城”，编制实施《北京博物馆之城建设发展规划（2024—2035年）》，开展《北京市博物馆条例》立法，推进馆城融合，持续激发博物馆发展活力。

　　随着场馆运营专业化、市场化趋势不断加强，博物馆物业迎来广阔市场前景。由首开集团所属首开城运集团牵头起草的全国首个《博物馆物业服务规范》，填补了博物馆物业服务标准的空白。今年第一季度，首开城运集团凭借在博物馆物业领域深耕十余载的积淀，接连中标3个博物馆项目。截至目前，首开城运集团共计服务首都24家博物馆，持续助力北京“博物馆之城”建设。

　　事实上，首开人的足迹贯穿了北京博物馆事业发展的全过程：新中国成立初期建设中国美术馆，新时代修缮维护各类场馆、制定推广物业服务国家标准，如今又投身南中轴博物馆群建设。一代代人的接力，让“建馆、修馆、管馆”成为首开的使命传承。

　　代建国家自然博物馆新馆  打造南中轴博物馆群

　　位于丰台区南中轴核心区域的国家自然博物馆新馆建设工程，首根工程桩已顺利开钻，正式迈入主体施工阶段。按照计划，新馆将于2029年10月试运营。

　　施工现场机械往复作业，工人们各司其职。据了解，首开集团承担了国家自然博物馆和首都规划展览馆新馆建设工程的代建管理服务，还投资运营博物馆群一期的文博合院、共享序厅等公共空间。博物馆群项目负责人石文吉介绍，国家自然博物馆新馆以“自然拼图，生命之谷”为理念，底层为正南北布局，八个主要建筑体量逐渐向上旋转，汇聚成一个山谷般的内部空间。建筑外观为暖色陶砖，寓意华夏大地多元的自然资源；第五立面采用彩色光伏屋面，既环保又与自然景观和谐相融。

　　南中轴博物馆群一期总体布局为“三馆一院一序厅”，占地面积76.53公顷，将集中布局国家级、市级重大文化博览设施，彰显中华优秀传统文化魅力，带动区域整体升级。其中，国家自然博物馆新馆位于北端，其南侧为首都规划展览馆建设项目，占地面积约1.72公顷，将重点展示北京城市规划发展历史等内容。

　　未来，首开集团将继续以“城市复兴”为己任，践行“责任·美好”的企业使命，以专业精细服务推动“馆”“城”深度融合，共同谱写首都文化建设新篇章。