国铁集团推出老年旅客淡季周中购票优惠服务

　　本报讯（记者 马丹丹）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，为进一步便利老年旅客出行，铁路部门将于近期推出老年旅客淡季周中购票优惠政策。5月29日至6月30日期间（6月18日至22日端午假期运输期除外），年满60周岁及以上老年旅客在周中时段（周一12:00至周五12:00）乘坐部分动车组列车，可享受票价“折上折”优惠，相关优惠车票于5月15日起陆续发售。

　　国铁集团客运部相关负责人介绍，此次优惠服务面向年满60周岁及以上，持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿购票的老年旅客。在5月29日至6月30日期间（6月18日至22日端午假期运输期除外），线上或线下购买铁路12306标注“敬”字的部分动车组列车车票，可执行票价9折优惠，即“折上折”，相关车票在订单详情和本人车票页面将标识“长者优惠”字样。年满60周岁及以上，持残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民，在享受原有优待票价基础上，可再享受9折优惠。成功购票出行的老年会员旅客，同时享受普通常旅客会员3倍积分优惠，积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。

　　近年来，铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行环节，推出一系列适老化服务举措。铁路12306网站、客户端（APP）推出“敬老版”，操作界面简洁直观；保留电话订票服务，车站窗口提供人工售票和现金服务，并为年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；为年满65周岁、无陪伴且行动不便的老年旅客提供专区候车、爱心通道、引导帮扶等服务。同时，大力开行满足老年旅客需求的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造，精心设计旅行线路，举办文化活动，较好满足了老年旅客个性化、多样化出行需求，提升了铁路公共服务水平与老年旅客出行体验。

　　相关负责人表示，铁路部门推出的系列适老化优惠服务举措，在让老年旅客出行获得更多实惠与便利的同时，也将进一步激活老年群体出行消费潜力。下一步，铁路部门将认真听取广大旅客意见建议，持续提升适老化服务品质，推出更多适合老年人的客运产品，助力老年旅客出行，进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。