叶振宽在工作中。　　■企业/供图

　　■本报记者 夏晖

　　在城市公交运营一线，总有一些平凡的坚守，于细微处彰显责任担当，于日常中传递温暖力量。北京公交集团938快路驾驶员叶振宽，坚守跨省线路二十八载，始终秉持为民服务的初心，时刻将乘客需求放在首位。他把暖心服务融入每一趟运营，落实到每一处服务细节。凭借多年安全规范、严谨细致的驾驶表现，叶振宽于2025年荣获中国道路运输协会、中国海员建设工会全国委员会联合授予的“全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员”称号。

　　叶振宽所驾驶的938快路为跨省运营线路，单程65公里，串联起北京与河北两地。线路沿途覆盖商圈、社区，车流与人流密集、路况复杂多变。对他而言，这条穿梭两地的公交线路，不仅是日常行驶的路线，更是刻在脑海里的责任地图。“安全是公交的生命线，也是我最大的底气。”这是叶振宽常挂在嘴边的话，也是他多年坚守的职业信条。城市尚未破晓，叶振宽便已到岗，细致做好出车前的各项安全准备。叶振宽坚持绕车巡查，逐一检查轮胎、刹车、灯光等关键部件，不放过任何一处安全隐患；每日运营结束后，他认真梳理行车日志，详细记录当日路况、车辆运行状态，并做好归档留存。凭借多年的驾驶经验，叶振宽总结出“预判提前、减速平稳、避让主动”的十二字驾驶口诀，并将其严格践行于每一趟行程中。其长久以来的规范操作，赢得了乘客的认可与好评。经常乘坐他车的乘客纷纷感慨：“叶师傅开车特别稳当，我们坐着踏实安心。”这份安心与踏实，正是源于叶振宽对行车安全的执着坚守、对驾驶技能的严苛把控。

　　走进叶振宽的驾驶室，一个常年悬挂在驾驶座旁的便民服务袋格外醒目，袋内纸巾、雨伞、创可贴、爱心坐垫等便民物品一应俱全，随时为有需要的乘客提供贴心帮助。运营途中，叶振宽始终细心观察、主动作为，遇到行动不便的老年乘客，他会主动起身下车搀扶，细心帮忙安放随身行李，待老人坐稳扶好后才平稳起步；看到孕妇、抱小孩乘客上车，他第一时间轻声提醒周边乘客礼让座位，行驶过程中放缓车速、平稳操控，最大程度减少车辆颠簸；面对迷路问路的乘客，他耐心细致讲解最优换乘路线，用最朴实的方式为乘客排忧解难。节假日是市民出行的高峰时段，也是公交人最为忙碌的时刻。每当此时，叶振宽总会主动放弃休息时间，走上站台，化身志愿服务者，协助疏导客流、帮乘客提拿重物、指引换乘方向，为节日期间顺畅有序的公交出行保驾护航。

　　叶振宽不止追求自身业务精进，更始终牢记薪火相传的使命担当，主动扛起青年驾驶员传帮带职责，扎实做好新人培育工作。他毫无保留、倾囊相授，围绕规范驾驶操作、复杂路况预判处置、文明服务礼仪、乘客沟通技巧等关键内容，手把手实操示范、面对面细致讲解。对于青年驾驶员遇到的行车难题，他耐心答疑解惑；针对新人出现的操作疏漏，他不批评、不苛责，引导其复盘问题根源，总结安全行车经验。在他的悉心指导下，一批青年驾驶员快速夯实技能基础、练就过硬本领，成长为车队业务骨干。