本报讯(记者 马丹丹)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,为进一步便利老年旅客出行,铁路部门将于近期推出老年旅客淡季周中购票优惠政策。5月29日至6月30日期间(6月18日至22日端午假期运输期除外),年满60周岁及以上老年旅客在周中时段(周一12:00至周五12:00)乘坐部分动车组列车,可享受票价“折上折”优惠,相关优惠车票于5月15日起陆续发售。
国铁集团客运部相关负责人介绍,此次优惠服务面向年满60周岁及以上,持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿购票的老年旅客。在5月29日至6月30日期间(6月18日至22日端午假期运输期除外),线上或线下购买铁路12306标注“敬”字的部分动车组列车车票,可执行票价9折优惠,即“折上折”,相关车票在订单详情和本人车票页面将标识“长者优惠”字样。年满60周岁及以上,持残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民,在享受原有优待票价基础上,可再享受9折优惠。成功购票出行的老年会员旅客,同时享受普通常旅客会员3倍积分优惠,积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。
近年来,铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行环节,推出一系列适老化服务举措。铁路12306网站、客户端(APP)推出“敬老版”,操作界面简洁直观;保留电话订票服务,车站窗口提供人工售票和现金服务,并为年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺;为年满65周岁、无陪伴且行动不便的老年旅客提供专区候车、爱心通道、引导帮扶等服务。同时,大力开行满足老年旅客需求的银发旅游列车,对硬件设施进行适老化改造,精心设计旅行线路,举办文化活动,较好满足了老年旅客个性化、多样化出行需求,提升了铁路公共服务水平与老年旅客出行体验。
相关负责人表示,铁路部门推出的系列适老化优惠服务举措,在让老年旅客出行获得更多实惠与便利的同时,也将进一步激活老年群体出行消费潜力。下一步,铁路部门将认真听取广大旅客意见建议,持续提升适老化服务品质,推出更多适合老年人的客运产品,助力老年旅客出行,进一步激发养老消费市场潜能,为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。