本报讯（记者 史波涛）近日，市民左先生将两面印有感谢话语的锦旗送到三元出租公司，向夏伯彰、董学两位工作人员表达谢意。一台不慎遗失的苹果笔记本电脑，经多方接力寻找后完璧归赵，出租车行业的暖心服务也因此深入人心。

　　据工作人员回忆，事情发生在3月19日，当日23时44分至23时56分，失主左先生乘坐三元出租公司的出租车出行，下车时不慎将一台新买不久、价值较高的苹果笔记本电脑遗落在车辆后座。发现电脑丢失后，左先生焦急万分，多方查找均无进展，心中十分忐忑。

　　3月21日9时，抱着最后一线希望，左先生拨通了三元出租公司24小时服务热线求助。接到求助信息后，当日值班人员夏伯彰高度重视，第一时间启动遗失物品查找流程——他一边耐心安抚左先生，缓解其焦虑情绪，一边迅速调取涉事车辆的运营记录与车内监控，逐帧细致排查线索。

　　排查过程并非一帆风顺，由于物品遗失的时间跨度较大，且车辆在此后持续正常运营，给搜寻工作带来了不小的挑战。眼看已到下班时间，为尽快帮乘客找回财物，夏伯彰主动放弃休息时间，加班加点继续排查，细致核对车辆运营期间的乘客上下车动态、车内物品摆放等各项细节。经过连续数小时的奋战，他成功找到了电脑包被后续搭乘该车的乘客带走的线索。

　　确认物品去向后，夏伯彰立足岗位职责，第一时间与涉事车辆驾驶员沟通核实情况，做好信息传递与警企衔接工作。得知相关情况后，涉事车辆所属车队长董学主动请缨，同样放弃休息时间投入协助找回工作，他多次与辖区派出所民警沟通对接，详实提供排查线索、梳理事件脉络，全力配合警方开展后续核查处置，为物品找回争取了宝贵时间。

　　在三元出租公司员工的通力协作、严谨处置与警方的高效推进下，这台遗失的贵重电脑最终被成功寻回，并完好无损地交还到左先生手中。悬着的心终于落地，左先生对三元出租公司认真负责、高效务实的服务态度连连称赞。

　　此次寻物过程中，首农酒店公司所属三元出租公司始终坚守“服务为民”的初心。工作人员夏伯彰加班履职、细致尽责，董学主动补位、全力配合，两人以实际行动急乘客之所急、解乘客之所难，不仅成功挽回了乘客的财产损失，更充分展现了出租车行业的责任担当与文明形象。

　　三元出租公司相关负责人表示，三元出租公司将以此为契机，持续优化服务流程、提升服务品质，以更贴心、更周到、更高效的服务守护乘客的出行安全与财产权益，传递行业温暖正能量。