长城银发商店里顾客正在选购心仪商品。■记者 张军/摄

　　■本报记者 贾玎玎

　　春日的东北二环金隅天坛家居Mall里，长城银发商店所在的下沉广场暖意融融，防滑地胶在阳光下泛着柔和的光，没有台阶的通透空间里，一位阿姨正推着电动轮椅慢慢试用，时不时和工作人员交流操作细节，“刷短视频看到这儿，倒三趟公交也得来看看，给老伴选辆称手的轮椅。”她笑着说。

　　两会后，银发经济成为民生关注焦点，国企金隅集团抢抓市场机遇，旗下金隅天坛公司打造的北京首家银发主题商店——长城银发商店，试营业首月销售额便突破50万元，凭借“知识+体验+消费”的创新模式，精准契合银发群体从“能用”到“好用、好看”的消费升级需求，成为国企布局银发消费新领域的标杆案例。

　　打造全龄友好的  沉浸式体验空间

　　在500多平方米的长城银发商店门店里，处处藏着“懂老人”的贴心设计：货架做了下沉改造，七旬老人抬手就能拿到顶层商品，防护条贴满边角避免磕碰；适老化样板间里，可升降洗漱台轻轻按下按钮便缓缓调低，方便坐轮椅的老人从容照镜，可调节位置的马桶旁，扶手设计贴合老人起身的发力角度。

　　“上楼梯有助力，下楼梯不前倾，比在展会上挤着看体验好多了！”60多岁的樊大爷套上外骨骼机器人，在工作人员指导下缓步走了几步，忍不住感叹。老人们或在生活用品区免费测血压、参与AI问诊，或在智能产品区围着陪伴机器人说笑。

　　店内300余款适老化产品覆盖智能家居、出行辅具、健康监测等多个品类，轮椅可租可买，宠物用品、时尚鞋履一应俱全，让老人们实现“一站式”体验选购，科技感与温馨感交织的空间，让银发族逛得舒心、看得放心。

　　颜值与实用兼具  成银发选购新标准

　　试营业首月50万元销售额的背后，是银发群体消费观念的深刻转变——拒绝“老弱病残”标签，追求品质与尊严，那些“不像老年用品”的单品，成了门店里的“销冠”。

　　入口临展区的货架上，珐琅工艺的绿色花纹拐杖格外亮眼，三位结伴而来的老姐妹拿在手里反复端详，“没想到拐杖能这么精致，还能放进小皮包，出门带着不丢人。”长城银发商店店长汤淑郡现场演示自动手杖椅，轻轻一甩，拐杖便秒变小座椅，老人们围上来挨个试用，不住称赞“实用又好看”。一旁的“坐坐小拉车”配色鲜艳，铝合金材质轻便结实，翻转车架就能变座椅，体验的老人说：“买菜走累了随时能坐，比普通小拉车强多了。”

　　鞋区的浅粉色休闲健步鞋摆在显眼位置，打破了老年鞋“黑布面、厚鞋底”的刻板印象。店员介绍，调研时发现不少老人听到“老年鞋”就转身离开，而这款浅粉色爆款，正是因为兼顾防滑舒适与时尚外观，成了门店的热销品。“银发族购物，美观是‘一票否决’项。”汤淑郡直言，到店的多是六七十岁的“活力老人”，他们要求产品既要有实用功能，更要兼顾体面，而门店产品价格也比较实惠，让老人买得称心。

　　破解供需错配  探索银发服务新路径

　　热闹的体验场景背后，也藏着银发市场的现实痛点：智能产品体验者多、购买者少，部分刚需产品断货，精细化需求难以被完全满足。门店一角的“心愿墙”上，贴满了老人们的期待：“希望增加助听器”“需要血氧仪”“想要平价电动指甲刀”，一张张便签，折射出银发市场的供需错配。

　　樊大爷体验完多款智能产品后坦言，外骨骼机器人虽好，但“不够聪明”且价格万元起步，穿戴还需他人协助，“怕麻烦子女，也觉得性价比不高”。工作人员介绍，这类高端智能产品因价格和使用门槛，目前仍处于体验阶段，而电动指甲刀等刚需品，要么笨重平价，要么高价进口，难以满足老人的精细化需求。

　　作为国企布局银发经济的探索，金隅集团正以长城银发商店为支点，破解市场痛点。门店打造“享岁悦”线上知识平台，融合适老化知识普及、居家改造评估服务，实现“知识+体验+消费”深度融合；未来还将强化供应链建设，丰富高频刚需产品品类，提升产品筛选标准。“金隅集团还计划将门店的用户数据与市场经验。应用到集团产品研发中，推动各业务板块协同联动，让养老服务从‘被动响应’转向‘主动关怀’。”汤淑郡表示。

　　“银发经济是慢经济、信任经济。”汤淑郡的这句话，道出了国企深耕银发市场的核心逻辑。从打造线下深度体验空间，到探索线上线下融合服务，金隅集团以国企的责任与担当，精准把握银发消费升级趋势，不仅为老年群体提供了专业、便利的适老化服务，更为行业探索出一条兼具民生温度与市场活力的发展路径，让银发族在品质消费中收获更多幸福感与尊严感。