北京移动圆满完成春节通信服务保障工作

首都建设报 2026年02月27日 史波涛

  本报讯(记者 史波涛)新春佳节,当人们逛庙会、乘高铁、在云端拜年时,一张高速、稳定、智能的“通信网”,已成为新时代“年味”不可或缺的社会底座。

  作为首都信息通信领域的“国家队”和“主力军”,北京移动坚决扛起政治责任,坚持“早部署、强协同、精施策、快响应”,2025年12月成立2026年春节通信保障专项小组,制定全场景保障方案;提前梳理火车站、庙会等70个热门区域的3.5万个重点小区并进行重点监控;完成4500余座基站、1.8万套网元等设施设备的健康巡检,隐患全部整改。

  针对春节期间人流密集特点,北京移动聚焦文旅热点、交通枢纽等重点区域和关键场所,进行了全量网络容量扩容和设施隐患排查。在北京西站、首都机场、大兴机场等交通枢纽,新增小区28个、架设15辆应急通信车,完成网络测试4700余公里。在地坛、龙潭湖、厂甸等庙会和热门景点,新增小区48个,优化参数3500余条,保障了春节期间游客们的通信顺畅。

  网络保障也实现了智慧赋能。菜市口监控大厅指挥调度室相关负责人介绍说:“我们现在通过各种自动化手段生成保障指标,大大减轻了值班人员的压力,提高了各项指标监测的准确性。2009年仅一张2G网络就需要20多人来监控,如今网络规模已经扩大数倍,涵盖了2G到5G、网络云、宽带和专线等各种网络场景,但监控调度的人员却压缩了近50%。”

  今年,北京移动首次将数字孪生技术运用到春运保障中。为重点火车站及7条高铁线路全链路建模,对1400余个重点无线小区实行全景监控,并构建分钟级用户感知保障体系,保障了旅客在高铁线路上畅享稳定高速的5G网络。

  春节期间,平谷营业厅内红灯高挂、福字映红,处处洋溢着喜庆氛围。工作人员正耐心地为来到营业厅办理业务的老年用户讲解智慧家庭设备使用技巧,手把手指导操作流程,将便民服务的温度传递到指尖。春节期间,北京移动232家营业厅坚守“服务不打烊”承诺,为客户推出专属便民服务,用专业与耐心筑牢通信防线,守护万家团圆。

  2月3日凌晨1点,在北京西站北广场,网络工程师赵征和同事们完成了应急通信车架设,北京西站的春节应急通信保障工作正式启动。赵征说:“不能陪伴在家人身边多少有点遗憾,但能够为首都春节期间的网络畅通贡献自己的一份力量,是我义不容辞的责任。”

  大年初一值班的云网中心负责网络运行监测工作的娄榭说:“2026年春节保障期间,中心在现场和远程值班的同事有400多人次。工作以来,我除夕和初一的值班加起来有十多次。春节期间的保障值守对每个一线监控人员来说都是家常便饭。”

  北京移动相关负责人介绍,春节期间,在岗值守的员工有3000多人次。他们中有连续十年值守除夕的“老通信”,有刚入职就主动请缨的“新力量”。他们用行动书写担当,用责任守护畅通——他们深知,每一格信号背后,都是一个家庭的团圆、一份思念的抵达、一座城市的脉动。

  春节是辞旧迎新的时刻,更是奋进出发的起点。北京移动将持续夯实首都新型数字基础设施,加速推进5G-A、算力网络、人工智能深度融合,为北京建设全球数字经济标杆城市注入澎湃动能。

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