出租车驾驶员坚守岗位服务春运。　　■记者 董一鸣/摄

　　本报讯（记者 马丹丹）为保障春节期间首都交通安全有序，北京公交车、货车、出租车及网约车驾驶员，地铁员工、“快递小哥”等一线交通从业者，预计约二十万名人员将默默坚守在运输服务、物资保障与城市服务的第一线。市交通委联合相关部门及行业企业，精准对接需求，开展多种形式的送温暖活动，同时围绕薪酬补贴、服务保障、权益维护等方面推出系列关爱举措，让每一位坚守者感受到实实在在的温暖与尊重。

　　爱心举措暖人心  覆盖身心健康与生活福利

　　公交行业每年为全体驾驶员提供免费健康体检，对指标异常人员开设就医绿色通道。重点场站加装岗前健康监测设备，方便驾驶员随时自查；开通24小时心理健康咨询热线，培养心理疏导专员，依托“职工之家”“心灵驿站”为职工舒缓压力。

　　地铁行业以“六送”品牌关爱活动为抓手，常态化帮扶救助困难职工，实现互助保障综合险全覆盖，为基层班组配发700余套“暖心箱”。针对岗位特性，该行业为5000余名地铁司机开展心理健康测评，面向安全应急、接诉即办、乘务员等重点岗位开展4场“为心赋能 共护运营”解压活动，结合丰富多彩的文化活动与共享职工阵地建设，持续增强员工归属感。

　　出租汽车行业在部署开展“一站一策”运力保障的同时，共产党员、公益服务车队带动3000余名司机开展“的哥的姐拜大年·温暖回家路”运力保障活动；联合相关单位陆续开展5场新春保障慰问活动，为运力保障骨干、共产党员车队队长、网约车品牌队长、困难司机，以及协助公安干警缉拿嫌疑人和拾金不昧的司机，送上新春祝福。

　　快递行业深入开展关爱快递员“暖蜂行动”慰问活动，将党和政府的关心关怀送到岗位一线。2月11日，共青团北京市委员会、北京市交通委员会、北京市邮政管理局联合开展“迎新春 送关怀”走访慰问活动，为基层网点留岗员工送上内含保暖用品、节日食品的“温暖礼包”，传递暖暖心意。市邮政管理局联合市卫健委打造“线上+线下”双轨健康服务，线上提供心理问诊、健康短视频推送，线下组织心理讲座、急救培训，全年覆盖超3万人次；邀请中医专家赴企业坐诊，提供免费问诊服务；推出女性专项健康计划，全方位呵护快递从业人员身心健康。

　　暖心服务强支撑  优化作业环境与出行保障

　　为解决一线交通从业者的实际难题，本市交通部门联合相关部门及企业，围绕硬件设施升级、环境优化等方面，打造更便捷的工作支撑体系。

　　针对货车驾驶员长途奔波的需求，全市已建设9家“司机之家”，提供停车、休息、就餐、洗浴等一站式暖心服务；全市建成运营7000家“工会驿站”，其中为货车、出租车、网约车司机服务的有96家，可提供24小时热水、简易工具、应急药包等便民服务。

　　针对出租车驾驶员的休息需求，全市累计建成28个“的士之家”，提供热水供应、餐食服务、如厕休憩、理发淋浴等服务，切实改善户外作业休息条件。交通、公安交管、卫健、工会等多部门联合发力，在医院周边增设停车区域、推动建立临时停车点位，方便司机如厕及司乘人员上下车，从细节处优化工作环境。

　　快递行业则聚焦从业人员安居需求，开展住房现状及居住期望调查，主动对接各区推动解决安居难题；同时畅通诉求渠道，通过企业书记热线等方式倾听职工心声，精准解决实际困难。

　　针对道路养护一线人员防寒需求，郊区公路分局向养护人员发放节日慰问品，科学安排轮休、做好后勤保障；走访道路工程施工一线人员，送上慰问品与新春祝福，合理安排作息、丰富文化生活，确保大家吃上可口的年夜饭，感受“家”的温暖。

　　倾心守护强保障  夯实待遇保障与权益维护

　　为让一线交通从业者坚守无忧，本市从薪酬待遇、权益维护等方面强化制度保障。

　　针对网络货运信息撮合平台，市交通委联合多部门加强平台督导，推动滴滴货运推行“0保证金、货损0责保障”和运费垫付保障，为货车司机兜底货丢货损赔付；快狗打车降低抽佣比例，助力司机增收；货拉拉建立工会组织，让司机参与平台规则制定，保障其知情权和监督权。滴滴货运同步开启“暖冬驿站”关爱活动，为货车司机提供免费取暖休息区及驱寒物资，让长途运输更有温度。

　　春节期间，邮政、快递企业将严格保障从业人员休息休假权利，结合业务量与员工个人意愿，实行错峰放假、合理调休，及时足额发放加班补贴，做好餐饮、住宿、医疗等配套服务保障。

　　多方联动的关爱举措、持续升级的服务保障、坚实有力的权益兜底，让这个春节因坚守更显祥和，因关爱更有温度。